1. 특수화물 취급
(1) 특수화물이란?
(2) 특수화물의 형태
2. 화물사고
(1) 화물사고의 개념
(2) 화물사고의 유형별 처리
3. 클레임처리
(1) 화물 클레임의 의의 및 처리유형
(2) 손해발생 통보기한
(3) 화물운송료와 클레임
